Segnalazioni e Reclami

La segnalazione e/o i reclami possono essere esposti via e-mail.

info@eucer.com
Con il reclamo si intende esporre l’insoddisfazione di ogni tipo di utente e rispetto alla fruizione di un servizio erogato, o all’acquisto di un prodotto ceduto da un’organizzazione certificata sotto accreditamento.

La segnalazione si distingue dal reclamo perché non implica necessariamente un’insoddisfazione nei confronti dei servizi o prodotti acquistati, ma sta a indicare comportamenti non in linea con la normativa tecnica di riferimento.

Prima di inoltrare il reclamo o la segnalazione, occorre essere certi che si sta evidenziando un comportamento e per questo vi invitiamo a contattarci telefonicamente al + 39 055 584727.

EUCER darà seguito ai messaggi pervenuti che saranno inerenti alle funzioni proprie e inviati per scritto.